{"id":1616,"date":"2020-03-16T13:52:55","date_gmt":"2020-03-16T12:52:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelarlesplaza.com\/?page_id=1616"},"modified":"2020-03-16T13:52:55","modified_gmt":"2020-03-16T12:52:55","slug":"protection-of-personal-data","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelarlesplaza.com\/en\/legal-notice\/protection-of-personal-data\/","title":{"rendered":"Protection of personal data"},"content":{"rendered":"

L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza **** et son site internet www.hotelarlesplaza.com<\/a> (\u00ab l’H\u00f4tel Arles Plaza\u00a0\u00bb) portent une attention toute particuli\u00e8re \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles de ses clients.<\/p>\n

D\u00e8s lors, nous nous engageons \u00e0 respecter le R\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles, ainsi que la loi n\u00b0 2018-493 du 20 juin 2018 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles<\/p>\n

Les engagements, d\u00e9crits dans la pr\u00e9sente charte de protection des donn\u00e9es personnelles, r\u00e9pondent aux valeurs et aux principes essentiels pour l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza et son site internet www.hotelarlesplaza.com<\/a>.<\/p>\n

La pr\u00e9sente Charte de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0Charte \u00bb) d\u00e9crit de quelle mani\u00e8re notre h\u00f4tel traite vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Elle vous informe \u00e9galement clairement de la mani\u00e8re dont vos donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es et utilis\u00e9es lorsqu\u2019en tant que Client vous utilisez nos services.<\/p>\n

La pr\u00e9sente Charte s\u2019applique \u00e0 tous les traitements de donn\u00e9es mis en \u0153uvre par : L\u2019\u00e9tablissement l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza et son site internet www.hotelarlesplaza.com<\/a>.<\/p>\n

En utilisant les services de l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza et\/ou le site internet www.hotelarlesplaza.com<\/a>, vous acceptez la collecte et l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles de la mani\u00e8re d\u00e9crite dans la pr\u00e9sente Charte.<\/p>\n

Cette Charte est susceptible de faire l\u2019objet de mises \u00e0 jour. Dans ce cas, nous indiquerons la date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour en bas de la pr\u00e9sente Charte. Votre consentement sera syst\u00e9matiquement requis si la mise \u00e0 jour de cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 affecte de quelque mani\u00e8re que ce soit les droits d’utilisation de vos informations personnelles par rapport aux dispositions pr\u00e9vues dans la pr\u00e9sente Charte au moment de la collecte des informations.<\/p>\n

Sommaire<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Quelles donn\u00e9es font l\u2019objet d\u2019un traitement ?<\/li>\n
  2. Quand vos donn\u00e9es personnelles sont-elles collect\u00e9es\u00a0?<\/li>\n
  3. Qui est le responsable de la collecte et du traitement des donn\u00e9es ?<\/li>\n
  4. Pour quelles finalit\u00e9s vos donn\u00e9es personnelles sont-elles trait\u00e9es ?<\/li>\n
  5. Qui sont les destinataires des donn\u00e9es personnelles ?<\/li>\n
  6. Pendant quelle dur\u00e9e les donn\u00e9es personnelles sont-elles conserv\u00e9es ?<\/li>\n
  7. Comment les donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/li>\n
  8. Utilisation de cookies<\/li>\n
  9. Le transfert de donn\u00e9es hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne<\/li>\n
  10. Quels sont vos droits et comment les exercer ?<\/li>\n<\/ol>\n

    1. Quelles donn\u00e9es font l\u2019objet d\u2019un traitement ?<\/strong><\/p>\n

    L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza veille \u00e0 ne collecter que des donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires au regard de la finalit\u00e9 pour laquelle elles sont trait\u00e9es.<\/p>\n

    Lors de la collecte de vos donn\u00e9es \u00e0 travers un questionnaire, le caract\u00e8re obligatoire de la communication des informations est indiqu\u00e9 par la pr\u00e9sence d\u2019un ast\u00e9risque ou par tout autre proc\u00e9d\u00e9 \u00e9quivalent. Le d\u00e9faut de communication de ces donn\u00e9es aura pour cons\u00e9quence l\u2019impossibilit\u00e9 pour l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza de traiter votre demande.<\/p>\n

    Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n

    Les donn\u00e9es que vous transmettez directement, et notamment :<\/p>\n

    Il s\u2019agit notamment\u00a0:<\/p>\n

    Des coordonn\u00e9es (par exemple nom, pr\u00e9nom, n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone, email, \u2026);
    \nDes informations personnelles (par exemple date de naissance, nationalit\u00e9, \u2026);
    \nDes informations sur vos enfants (par exemple pr\u00e9nom, date de naissance, \u00e2ge\u2026);
    \nVotre n\u00b0 de carte de cr\u00e9dit, (\u00e0 des fins de transaction et de r\u00e9servation):
    \nVos dates d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part ;
    \nVos pr\u00e9f\u00e9rences et centres d\u2019int\u00e9r\u00eats (par exemple chambre fumeur ou non, \u00e9tage pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, type de literie, type de presse \u00e9crite lu, sports, int\u00e9r\u00eats culturels,\u2026);
    \nVos questions, commentaires et\/ou avis durant ou suite \u00e0 un s\u00e9jour dans l\u2019un de nos \u00e9tablissements.<\/p>\n

    La collecte d\u2019informations sur des personnes de moins de 18 ans est limit\u00e9e \u00e0 leurs seuls nom, nationalit\u00e9 et date de naissance, qui ne peuvent nous \u00eatre fournis que par un adulte. Nous vous remercions de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donn\u00e9e personnelle sans votre autorisation (notamment via Internet). Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 une telle transmission aurait lieu, vous pouvez contacter le d\u00e9partement Donn\u00e9es Personnelles (article 10 \u00ab Quels sont vos droits et comment les exercer ?\u00bb) afin que ces informations soient supprim\u00e9es.<\/p>\n

    Nous ne collectons volontairement pas d\u2019informations sensibles, telles que concernant les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, croyances religieuses et philosophiques, l\u2019appartenance \u00e0 un syndicat, les d\u00e9tails de sant\u00e9 ou d\u2019orientation sexuelle.<\/p>\n

    De plus, en fonction des lois locales applicables, d\u2019autres informations pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme sensibles, notamment : votre N\u00b0 de carte de cr\u00e9dit, vos loisirs, vos activit\u00e9s personnelles et vos hobbies, si vous \u00eates fumeur ou non, etc.\u2026 Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 collecter ces informations afin de satisfaire vos demandes ou vous fournir le service ad\u00e9quat, comme par exemple un r\u00e9gime alimentaire sp\u00e9cifique.<\/p>\n

    Dans ce cas, selon les lois en vigueur dans certains pays, votre accord pr\u00e9alable pourra vous \u00eatre demand\u00e9 s\u2019agissant de la collecte d\u2019informations sensibles.<\/p>\n

    Les donn\u00e9es recueillies automatiquement<\/p>\n

    Nous sommes susceptibles d\u2019enregistrer des donn\u00e9es d\u2019utilisation lorsque vous acc\u00e9dez au site www.hotelarlesplaza.com (ou les utilisez d\u2019une quelconque mani\u00e8re).<\/p>\n

    Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable et avec votre accord, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux r\u00e9seaux depuis lesquels vous acc\u00e9dez \u00e0 nos services, tels que notamment vos adresses IP, donn\u00e9es de connexion, types et versions de navigateurs internet utilis\u00e9s, types et versions des plugins de votre navigateur, syst\u00e8mes et plateformes d\u2019exploitation, donn\u00e9es concernant votre parcours de navigation sur notre plateforme, notamment votre parcours sur les diff\u00e9rentes pages URL de notre plateforme, le contenu auquel vous acc\u00e9dez ou que vous consultez.<\/p>\n

    Parmi les technologies utilis\u00e9es pour recueillir ces informations, Nous avons notamment recours aux cookies d\u00e9taill\u00e9s plus pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 8 ci-dessous.<\/p>\n

    2. Quand vos donn\u00e9es personnelles sont-elles collect\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/p>\n

    Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rentes occasions, notamment :<\/p>\n

    Activit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res\u00a0:<\/p>\n

    R\u00e9servation d\u2019une chambre ;
    \nEnregistrement et r\u00e8glement ;
    \nConsommation au bar ou au restaurant de l\u2019h\u00f4tel durant un s\u00e9jour ;
    \nDemandes, r\u00e9clamations et\/ou litiges\u00a0;<\/p>\n

    Participation \u00e0 des programmes ou animations marketing :<\/p>\n

    Enregistrement dans les programmes de fid\u00e9lisation ;
    \nContribution \u00e0 des enqu\u00eates de satisfaction ;
    \nConcours ou jeux en ligne ;
    \nAbonnement \u00e0 des newsletters, afin recevoir des offres et des promotions par email\u00a0;<\/p>\n

    Transmission d\u2019informations en provenance de tiers :<\/p>\n

    Tours op\u00e9rateurs, Agences de voyage, Syst\u00e8mes de r\u00e9servation par GDS, autres,…;<\/p>\n

    Activit\u00e9s Internet :<\/p>\n

    Connexion aux sites www.hotelarlesplaza.com (adresse IP, cookies) ;
    \nFormulaires de collecte en ligne (r\u00e9servation en ligne, questionnaires, pages de l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza sur les r\u00e9seaux sociaux, dispositifs de connexion tels que Facebook Login\u2026).<\/p>\n

    3. Qui est le responsable de la collecte et du traitement des donn\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n

    La souscription, l’acc\u00e8s et\/ou l’utilisation de certains services impliquent la r\u00e9alisation d’un traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n

    Le responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des utilisateurs est la SAS Arles Camargue, soci\u00e9t\u00e9 par action simplifi\u00e9e au capital social de 1 446 996,50 euros dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 45 avenue Sadi-Carnot, immatricul\u00e9e au registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Tarascon le 07 d\u00e9cembre 1995.<\/p>\n

    La SAS Arles Camargue, responsable de traitement, est consciente de la confiance que vous lui accordez en lui confiant vos informations personnelles pour l\u2019utilisation de ses services. La SAS Arles Camargue y attache la plus grande importance quant \u00e0 la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de celles-ci.<\/p>\n

    \u00c0 ce titre, la SAS Arles Camargue s\u2019engage \u00e0 respecter la pr\u00e9sente Charte que vous acceptez d\u00e8s lors que vous souscrivez \u00e0 ses produits ou utilisez ses services.<\/p>\n

    4. Pour quelles finalit\u00e9s vos donn\u00e9es personnelles sont-elles trait\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n

    Les traitements r\u00e9alis\u00e9s par l\u2019H\u00f4tel du Clo\u00eetre r\u00e9pondent \u00e0 une finalit\u00e9 explicite, l\u00e9gitime et d\u00e9termin\u00e9e, qui se base sur l\u2019ex\u00e9cution de nos prestations, le respect d\u2019une obligation l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire, ou encore l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour la prospection commerciale.<\/p>\n

    En fonction de votre mani\u00e8re d\u2019interagir avec nous, vos donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n

    Nous collectons vos donn\u00e9es personnelles dans le but de :<\/p>\n

    Fourniture des produits et services<\/p>\n

    Nous mettons en \u0153uvre des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour nous permettre d\u2019assurer les services que vous avez command\u00e9s.<\/p>\n

    Le traitement de ces donn\u00e9es est strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la bonne ex\u00e9cution de nos services et nous permet de remplir nos obligations vis-\u00e0-vis de nos clients.<\/p>\n

    En effet, ces donn\u00e9es nous permettent de\u00a0:<\/p>\n

    G\u00e9rer la r\u00e9servation des chambres et des demandes d\u2019h\u00e9bergement\u00a0;
    \nG\u00e9rer votre s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, notamment\u00a0:
    \nSuivre vos consommations (t\u00e9l\u00e9phone, bar,\u2026)
    \nAssurer la gestion des acc\u00e8s aux chambres
    \nConna\u00eetre et g\u00e9rer les pr\u00e9f\u00e9rences et exigences de nos clients ;
    \nG\u00e9rer notre relation avec nos clients avant, pendant et apr\u00e8s votre s\u00e9jour\u00a0;
    \nG\u00e9rer notre programme de fid\u00e9lisation ;
    \nAssurer la gestion interne de liste de clients ayant eu un comportement inappropri\u00e9 lors de leur s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel (agressions et incivilit\u00e9s, non-respect du contrat h\u00f4telier, non-respect des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, vols, d\u00e9gradations et vandalisme ou incidents de r\u00e8glement).
    \nAm\u00e9liorer nos services notamment :
    \nAdapter nos produits et services afin de r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos demandes ;
    \nPersonnaliser les offres marchandes et les messages relationnels \u00e0 votre attention ;
    \nPr\u00e9voir et anticiper les comportements futurs ;
    \nProc\u00e9der \u00e0 des op\u00e9rations de segmentation bas\u00e9es sur l\u2019historique de r\u00e9servation et vos habitudes de voyage des clients en vue de l\u2019envoi de communication cibl\u00e9es ;
    \nProc\u00e9der \u00e0 des recoupements, analyses et combinaisons via un tiers de confiance de vos donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 l’occasion de la r\u00e9servation ou de votre s\u00e9jour, afin de d\u00e9terminer vos centres d’int\u00e9r\u00eats, votre profil client et nous permettre de vous adresser des offres personnalis\u00e9es.
    \nS\u00e9curiser et am\u00e9liorer votre utilisation du site\u00a0hotelarlesplaza.com\u00a0(notamment am\u00e9lioration de la navigation, mise en \u0153uvre de la s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9vention des fraudes)
    \nRespect des exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/p>\n

    L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza peut \u00eatre tenu de collecter certaines donn\u00e9es personnelles requises aux fins de respecter l\u2019ensemble des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires auxquelles elle est soumise, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n

    Notamment, pour les finalit\u00e9s suivantes, vos donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis par l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza :<\/p>\n

    Pour \u00e9tablir et conserver des documents l\u00e9gaux en conformit\u00e9 avec les lois et r\u00e8glements applicables ;
    \nPour pr\u00e9venir et d\u00e9tecter les \u00e9ventuelles menaces contre la s\u00e9curit\u00e9 de nos clients ;
    \nPour pr\u00e9venir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales.
    \nProspection commerciale<\/p>\n

    L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza est susceptible de traiter vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale.<\/p>\n

    L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza a \u00e0 c\u0153ur de vous proposer des offres de produits et services toujours plus adapt\u00e9es \u00e0 vos envies, \u00e0 travers notamment l\u2019envoi d\u2019emails ou de SMS.<\/p>\n

    Dans la mesure o\u00f9 vous nous aurez donn\u00e9 votre consentement pr\u00e9alable, nous aurons la possibilit\u00e9 d’utiliser vos donn\u00e9es personnelles dans les conditions explicit\u00e9es aux pr\u00e9sentes afin de vous tenir inform\u00e9 des \u00e9volutions de nos produits et services et de vous proposer des offres de produits et services.<\/p>\n

    Toutefois, lors de la collecte des informations susceptibles d’\u00eatre utilis\u00e9es pour vous tenir inform\u00e9 de nos produits et services, il vous sera toujours donn\u00e9 la possibilit\u00e9 d\u2019accepter ou de refuser que ces informations soient utilis\u00e9es dans un but de prospection commerciale. En outre, chaque courrier \u00e9lectronique que nous envoyons contient un lien de d\u00e9sabonnement vous permettant de mettre fin automatiquement \u00e0 ce type de communication. Si vous choisissez de vous d\u00e9sabonner, vous serez retir\u00e9 de la liste de diffusion correspondante dans un d\u00e9lai technique raisonnable.<\/p>\n

    5. Qui sont les destinataires des donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p>\n

    L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza est conscient de la sensibilit\u00e9 de vos donn\u00e9es et les traitent avec le plus grand soin. Seules les donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires seront communiqu\u00e9es pour traitement \u00e0 des tiers.<\/p>\n

    L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza ne partage vos donn\u00e9es avec les tiers mentionn\u00e9s au pr\u00e9sent article que dans les cas suivants :<\/p>\n

    Afin de vous fournir le meilleur service, nous pouvons partager vos donn\u00e9es personnelles et donner un acc\u00e8s aux personnels autoris\u00e9s de l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza, notamment :
    \nPersonnel h\u00f4telier ;
    \nPersonnels de r\u00e9servation ;
    \nServices Informatiques ;
    \nServices m\u00e9dicaux \u00e9ventuellement ;
    \nServices juridiques \u00e9ventuellement ;
    \nG\u00e9n\u00e9ralement, toute personne appropri\u00e9e de l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza pour certaines cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques de donn\u00e9es personnelles.
    \nL\u2019H\u00f4tel Arles Plaza peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 communiquer des informations aux personnes avec lesquelles il n\u00e9gocie, conclue ou ex\u00e9cute des contrats, des contrats de prestations de services conclus avec un tiers en vue de lui confier des fonctions op\u00e9rationnelles importantes, ou encore lors de l\u2019\u00e9tude ou l \u2018\u00e9laboration de tout type de contrats ou d\u2019op\u00e9rations entre les personnes morales de son groupe, d\u00e8s lors que ces informations sont n\u00e9cessaires aux op\u00e9rations concern\u00e9es. Les tiers destinataires de ces informations sont eux-m\u00eames soumis \u00e0 une obligation de confidentialit\u00e9 ainsi qu\u2019aux dispositions du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es.
    \nL\u2019H\u00f4tel Arles Plaza est \u00e9galement susceptible de communiquer vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 ses prestataires de services externes (par exemple sous- traitant informatique, centres d\u2019appels internationaux, banques, \u00e9metteurs de carte de cr\u00e9dit, avocats externes, routeurs, imprimeurs), dont l\u2019intervention est strictement n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser l\u2019une des finalit\u00e9s pr\u00e9cit\u00e9es. L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza s\u2019assure que ces tiers traitent vos donn\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 garantir leur int\u00e9grit\u00e9, leur confidentialit\u00e9 et leur s\u00e9curit\u00e9.
    \nLorsque vous l\u2019avez express\u00e9ment accept\u00e9, aux partenaires commerciaux de L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza, pour recevoir des offres promotionnelles de leur part ;
    \nAux autorit\u00e9s locales si cela est exig\u00e9 par la loi ou dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation locale.
    \nLorsque L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza a l\u2019obligation l\u00e9gale de le faire ou si l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza pense de bonne foi que cela est n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 toute r\u00e9clamation \u00e0 son encontre, se conformer \u00e0 toute demande judiciaire, ou afin de garantir les droits, les biens et la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza et\/ou son site internet hotelarlesplaza.com, ses membres et plus g\u00e9n\u00e9ralement tout tiers.<\/p>\n

    L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza ne pourra \u00eatre tenu responsable du contenu des sites vers lesquels renvoient des liens pr\u00e9sents sur ses sites, de leur niveau de s\u00e9curit\u00e9 ou des pratiques de confidentialit\u00e9 appliqu\u00e9es.<\/p>\n

    Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable et avec votre consentement lorsqu\u2019il est requis, l’H\u00f4tel Arles Plaza peut agr\u00e9ger des donn\u00e9es qui vous concernent et que l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza re\u00e7oit ou envoie \u00e0 leurs partenaires commerciaux, notamment tout ou partie de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et les informations collect\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire de cookies. Ces informations agr\u00e9g\u00e9es ne seront utilis\u00e9es que pour les finalit\u00e9s d\u00e9crites ci-dessus.<\/p>\n

    Vos donn\u00e9es ne seront pas transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 d\u2019autres fins que celles d\u00e9crites au sein de l\u2019article 4 de la pr\u00e9sente Charte, sauf avec votre autorisation expresse, laquelle pourra alors \u00eatre retir\u00e9e \u00e0 tout moment.<\/p>\n

    6. Pendant quelle dur\u00e9e les donn\u00e9es personnelles sont-elles conserv\u00e9es ?\u00a0<\/strong><\/p>\n

    En ce qui concerne les donn\u00e9es relatives \u00e0 la gestion de notre relation commerciale :<\/p>\n

    Vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne seront pas conserv\u00e9es au-del\u00e0 de la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire \u00e0 la gestion de notre relation commerciale ;
    \nConcernant d\u2019\u00e9ventuelles op\u00e9rations de prospection, vos donn\u00e9es pourront \u00eatre conserv\u00e9es pendant un d\u00e9lai de trois ans \u00e0 compter de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce d\u00e9lai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer \u00e0 recevoir des sollicitations commerciales. Vous conservez bien \u00e9videmment la possibilit\u00e9 de retirer votre consentement \u00e0 tous moments, comme pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 la section 10 de la pr\u00e9sente Charte.<\/p>\n

    En ce qui concerne les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos cartes bancaires :<\/p>\n

    Les transactions financi\u00e8res relatives au paiement des achats et des frais via la plateforme, sont confi\u00e9es \u00e0 un prestataire de services externe de paiement qui en assure le bon d\u00e9roulement et la s\u00e9curit\u00e9. Ce prestataire recueille et conserve, le temps de votre inscription sur la plateforme et \u00e0 tout le moins, jusqu\u2019au moment o\u00f9 vous r\u00e9alisez votre derni\u00e8re transaction, en notre nom et pour notre compte, vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel relatives \u00e0 vos num\u00e9ros de cartes bancaires. Nous n\u2019avons de notre c\u00f4t\u00e9 pas acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es. En ayant coch\u00e9 la case express\u00e9ment pr\u00e9vue \u00e0 cet effet sur la Plateforme, vous Nous donnez votre consentement expr\u00e8s pour cette conservation.
    \nLes donn\u00e9es relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stock\u00e9es.<\/p>\n

    D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vos donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement de la finalit\u00e9 pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es telle que mentionn\u00e9e dans la pr\u00e9sente Charte. Elles seront ensuite supprim\u00e9es. Par exception, ces donn\u00e9es pourront \u00eatre archiv\u00e9es pour g\u00e9rer les r\u00e9clamations et contentieux en cours ainsi que pour r\u00e9pondre \u00e0 nos obligations l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires et\/ou encore pour r\u00e9pondre aux demandes des autorit\u00e9s autoris\u00e9es \u00e0 en faire la demande.<\/p>\n

    7. Comment les donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n

    L\u2019H\u00f4tel Arles Plaza assure la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es en mettant en place une protection des donn\u00e9es renforc\u00e9e par l\u2019utilisation de mesures techniques de s\u00e9curisation physiques et logiques afin de garantir l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de vos donn\u00e9es, ainsi que leur traitement confidentiel et s\u00e9curis\u00e9. De fa\u00e7on plus pr\u00e9cise, l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza crypte syst\u00e9matiquement vos donn\u00e9es personnelles lorsqu\u2019elles transitent sur les r\u00e9seaux afin d\u2019assurer leur confidentialit\u00e9 et d\u2019\u00e9viter qu\u2019elles ne soient intercept\u00e9es par des tiers non autoris\u00e9s.<\/p>\n

    Les serveurs sur lesquels vos donn\u00e9es sont stock\u00e9es sont situ\u00e9s dans des salles informatiques ferm\u00e9es et dont l\u2019acc\u00e8s est restreint aux seules personnes n\u00e9cessaires. Cet acc\u00e8s est strictement contr\u00f4l\u00e9 afin d\u2019\u00e9viter tout vol de donn\u00e9es. Des acc\u00e8s logiques sont octroy\u00e9s uniquement aux processus automatiques et aux collaborateurs ayant la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es pour les traiter.<\/p>\n

    8. Utilisation de cookies<\/strong><\/p>\n

    Nous utilisons diff\u00e9rents cookies sur le site pour am\u00e9liorer l\u2019interactivit\u00e9 du site et nos services.<\/p>\n

    Qu’est-ce qu’un “cookie” ?<\/p>\n

    Lors de la consultation de nos sites, des cookies sont d\u00e9pos\u00e9s sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Un cookie est un fichier texte d\u00e9pos\u00e9 sur votre terminal lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicit\u00e9. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives \u00e0 votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalis\u00e9s. Afin que nos sites soient adapt\u00e9s au mieux \u00e0 ses utilisateurs, nous faisons usage de cookies afin, par exemple, de vous identifier et de vous faire acc\u00e9der \u00e0 votre compte, de vous permettre de g\u00e9rer votre panier de commande, m\u00e9moriser vos consultations, personnaliser les offres que nous vous proposons ou encore proposer de la publicit\u00e9 cibl\u00e9e. La plupart des cookies peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s par le navigateur internet que vous utilisez.<\/p>\n

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    Les cookies d\u2019analytique<\/p>\n

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    Les cookies tiers<\/p>\n

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    9. Le transfert de donn\u00e9es hors de l\u2019Union Europ\u00e9enne<\/strong><\/p>\n

    En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza conserve les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au sein de l\u2019Union Europ\u00e9enne.<\/p>\n

    N\u00e9anmoins, dans la mesure o\u00f9, par exemple, certains de nos prestataires de service seraient situ\u00e9s dans des pays en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne (\u00ab Pays Tiers \u00bb), le site www.hotelarlesplaza.com pourraient transf\u00e9rer certaines des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans des Pays Tiers. Cela peut notamment \u00eatre le cas vers des Pays Tiers pour lesquels la Commission europ\u00e9enne n\u2019a pas pris une d\u00e9cision de \u00ab protection ad\u00e9quate \u00bb. Dans un tel cas, l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza s\u2019assure que ce transfert soit effectu\u00e9 en conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant pour la vie priv\u00e9e et les droits fondamentaux des personnes concern\u00e9es (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Europ\u00e9enne).<\/p>\n

    10. Quels sont vos droits et comment les exercer ?<\/strong><\/p>\n

    Conform\u00e9ment au R\u00e8glement europ\u00e9en 2016\/679 du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles e \u00e0 la loi n\u00b0 2018-493 du 20 juin 2018 relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles, vous disposez\u00a0:<\/p>\n

    D\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s\u00a0: droit de recevoir une copie de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en notre possession ;
    \nD\u2019un droit \u00e0 la rectification\u00a0: droit de modifier les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en notre possession qui vous concernent qui sont erron\u00e9es ou obsol\u00e8tes
    \nD\u2019un droit \u00e0 l\u2019effacement ou droit \u00e0 l\u2019oubli\u00a0: droit \u00e0 l\u2019effacement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en la possession (sauf lorsque la loi nous impose de conserver ces donn\u00e9es ou lorsque nous avons un motif l\u00e9gitime de le faire)
    \nD\u2019un droit d\u2019opposition\u00a0: vous pouvez opposer \u00e0 tout moment pour des raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re, au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins de marketing direct sauf motifs l\u00e9gitimes et imp\u00e9rieux pour le traitement qui pr\u00e9valent sur les int\u00e9r\u00eats et les droits et libert\u00e9s de la personne concern\u00e9e, ou pour la constatation, l’exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice ;
    \nD\u2019un droit \u00e0 la limitation\u00a0: vous avez le droit de limiter les traitements effectu\u00e9s sur vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans les cas suivants :
    \nSi vous exercez votre droit de rectification, la limitation de traitement peut \u00eatre exig\u00e9 pendant la dur\u00e9e nous permettant d\u2019en v\u00e9rifier l\u2019exactitude ;
    \nSi vous exercez votre droit d\u2019opposition, pendant la dur\u00e9e de v\u00e9rification portant sur le point de savoir si les motifs l\u00e9gitimes que l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza poursuit pr\u00e9valent les v\u00f4tres ;
    \nLors d\u2019un traitement illicite de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez exiger une limitation de leur utilisation plut\u00f4t qu\u2019un effacement ;
    \nPour des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux fins du traitement devant \u00eatre effac\u00e9es, mais qui sont encore n\u00e9cessaires pour la constatation, l\u2019exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice.
    \nD\u2019un droit \u00e0 la portabilit\u00e9 :\u00a0vous avez le droit de recevoir les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous avez fournies. Celles-ci doivent \u00eatre communiqu\u00e9es dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par la machine. Ce droit comprend \u00e9galement le droit de transmettre ces donn\u00e9es \u00e0 un autre responsable du traitement.<\/p>\n

    Enfin, vous disposez du droit de d\u00e9finir des directives relatives au sort de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel apr\u00e8s votre mort.<\/p>\n

    Il est pr\u00e9cis\u00e9 que ces droits ne peuvent s\u2019exercer qu\u2019en justifiant de son identit\u00e9. Toute demande incompl\u00e8te ne pouvant pas \u00eatre trait\u00e9e.<\/p>\n

    En cas de diff\u00e9rend avec l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza, responsable du traitement, concernant le traitement des donn\u00e9es, vous pourrez adresser votre r\u00e9clamation \u00e0 l\u2019H\u00f4tel Arles Plaza.<\/p>\n

    \u00c0 cet effet, vous pourrez contacter le responsable du traitement de la soci\u00e9t\u00e9, vous pouvez lui \u00e9crire par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@bestwestern-hotelatrium.com<\/p>\n

    Si aucune solution satisfaisante n\u2019est trouv\u00e9e ou si le diff\u00e9rend persiste, vous aurez la possibilit\u00e9 d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL) ou de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le de l\u2019Etat Membre de l\u2019Union Europ\u00e9enne au sein duquel vous r\u00e9sidez habituellement.<\/p>\n

    Contact<\/strong><\/p>\n

    Pour toute question relative \u00e0 la pr\u00e9sente Charte ou pour toute demande relative \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous pouvez nous contacter en nous adressant un email \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@bestwestern-hotelatrium.com<\/p>\n

    Date d\u2019application de la pr\u00e9sente Charte : le 1er septembre 2019.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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