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Préparez votre séjour en toute sérénité grâce à notre foire aux questions. Vous y trouverez les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant votre séjour à l’Hôtel Arles Plaza : horaires d’arrivée et de départ, parking, petit-déjeuner, espace bien-être, accessibilité, restauration, accueil des groupes et bien d’autres informations pratiques.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe de réception, disponible 24h/24 et 7j/7, se tient à votre disposition pour vous accompagner et rendre votre séjour à Arles aussi agréable que possible.

Comment effectuer une réservation à l'hôtel Arles Plaza à Arles
Pour profiter de la garantie du meilleur tarif disponible, nous vous recommandons de réserver directement sur notre site officiel. Vous bénéficiez ainsi des meilleures conditions tarifaires, d’offres exclusives réservées aux réservations en direct et d’un accompagnement personnalisé pour l’organisation de votre séjour à Arles. Pour toute demande de réservation, de renseignement ou pour l’organisation d’un séjour de groupe, notre équipe est à votre disposition par téléphone au +33 (0)4 90 99 40 40 ou par e-mail à contact.hotel@arlesplaza.com.
Quelles sont vos conditions d'annulation et de modification ?
Si vous optez pour le tarif flexible lors de votre commande, l'annulation est gratuite jusqu'à 24h ou 48h (selon saison) avant le jour théorique de votre arrivée. Les offres spéciales promotionnelles ou séjours thématiques "Non Remboursable" impliquent le débit immédiat de la réservation et ne donnent droit à aucun remboursement en cas de désistement.
Un dépôt de garantie est-il réclamé à l'arrivée dans l'hôtel ?
Une pièce d'identité en cours de validité ainsi qu'une carte bancaire physique valide au nom du voyageur principal sont exigées à la réception. Une empreinte bancaire est effectuée lors du check-in pour garantir le règlement de la chambre et des consommations au restaurant.
Quels sont les modes de paiement valides et la taxe de séjour à Arles ?
Nous acceptons les règlements par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que les chèques-vacances ANCV papier ou dématérialisés. La taxe de séjour s'élève à 3,74€ par adulte et par nuitée, à acquitter à la réception.
Quels sont les horaires pour l'accès aux chambres et la libération en fin de séjour ?
Les chambres de l'Hôtel Arles Plaza sont disponibles à partir de 16h00 le jour de votre arrivée. Si vous arrivez avant cet horaire, vous êtes les bienvenus : vous pourrez déposer gratuitement vos bagages dans notre bagagerie sécurisée et stationner votre véhicule sur notre parking gratuit, afin de commencer à découvrir Arles en toute sérénité pendant que votre chambre est préparée. Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7, vous permettant d'être accueilli à tout moment et de bénéficier d'une assistance durant toute la durée de votre séjour. Le jour de votre départ, nous vous remercions de libérer votre chambre avant 11h00 afin de permettre sa préparation pour les prochains voyageurs. Si vous souhaitez profiter encore quelques heures du centre historique d'Arles, de la Camargue ou des Alpilles après avoir quitté votre chambre, notre bagagerie sécurisée, gratuite, reste à votre disposition pour conserver vos effets personnels en toute tranquillité. Vous pourrez ainsi poursuivre votre découverte de la région sans être encombré, avant de reprendre la route.
De combien de types de chambres dispose l'Hôtel Arles Plaza ?
Notre établissement 4 étoiles met à votre disposition des chambres Standard, chambres Supérieures, chambres Triples, chambres Familiales Duplex ainsi qu’un appartement avec terrasse, alliant confort, espace et équipements de qualité. Chaque catégorie a été pensée pour offrir une expérience agréable lors de votre séjour à Arles, à proximité du centre historique, de la Camargue et des Alpilles. Pour découvrir l’ensemble de nos catégories de chambres, leurs équipements, leurs capacités d’accueil et leurs disponibilités, consultez notre site officiel ou contactez notre équipe au +33 (0)4 90 99 40 40.
Quels équipements intègrent les espaces privatifs et l'hôtel est-il adapté PMR ?
Toutes les chambres de l'Hôtel Arles Plaza sont équipées de la climatisation, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'une télévision à écran plat, d'un coffre-fort et d'une salle de bains privative, afin de vous garantir un séjour confortable à Arles. L'Hôtel Arles Plaza dispose de 3 chambres spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite (PMR), conçues pour répondre aux normes d'accessibilité et offrir un confort optimal à tous nos clients. Pour réserver l'une de ces chambres ou obtenir des renseignements complémentaires sur l'accessibilité de l'établissement et ses équipements, nous vous invitons à contacter notre réception, ouverte 24h/24 et 7j/7, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans l'organisation de votre séjour.
L'établissement est-il recommandé pour les séjours en famille avec enfants ?
Oui, l’Hôtel Arles Plaza est un hôtel particulièrement adapté aux familles séjournant à Arles. L’établissement propose des chambres familiales, des chambres duplex et un appartement spacieux pouvant accueillir parents et enfants dans les meilleures conditions de confort. Les familles peuvent profiter d’un espace de loisirs intérieur avec billard, baby-foot et jeux, ainsi que d’espaces extérieurs dédiés à la détente. La piscine extérieure, le jardin d’été et les zones de jeux permettent aux enfants de s’amuser en toute sécurité pendant que les parents profitent pleinement de leur séjour. Grâce à ses équipements familiaux et à son emplacement privilégié au cœur de la Provence, à proximité de la Camargue et des Alpilles, l’Hôtel Arles Plaza est une destination idéale pour des vacances en famille à Arles.
La piscine de l’Hôtel Arles Plaza est-elle accessible toute l’année ?
Oui, la piscine de l’Hôtel Arles Plaza est accessible toute l’année aux clients de l’établissement. Chauffée pour garantir un confort optimal en toutes saisons, elle vous permet de profiter d’un moment de détente lors de votre séjour à Arles, que vous voyagiez en été comme en hiver. Située dans un agréable espace extérieur aménagé avec transats, la piscine constitue un véritable atout pour se relaxer après une journée de visite du centre historique d’Arles, de la Camargue ou des Alpilles.
Quels équipements sont disponibles dans l’espace bien-être de l’Hôtel Arles Plaza ?
L’Hôtel Arles Plaza met à disposition un espace bien-être complet à Arles, idéal pour se détendre après une journée de tourisme ou de travail en Camargue. Les équipements disponibles incluent :
  • Un sauna finlandais pour la relaxation et la récupération
  • Un spa / jacuzzi pour un moment de détente
  • Une piscine chauffée, couverte en hiver et découverte en été
  • Un espace de relaxation aménagé près de la piscine
  • Une salle de fitness équipée, permettant de maintenir son activité sportive pendant le séjour
Cet espace bien-être est conçu pour offrir une expérience de détente complète au sein de l’hôtel, combinant bien-être, sport et confort dans un cadre moderne à Arles.
L’accès à l’espace bien-être est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Oui, l’accès à l’espace bien-être de l’Hôtel Arles Plaza est inclus dans le prix de la chambre pour tous les clients de l’hôtel.
Faut-il réserver l’espace bien-être à l’avance ?
Non, il n’est pas nécessaire de réserver l’espace bien-être de l’Hôtel Arles Plaza à l’avance. L’accès est libre pour les clients de l’hôtel, sous réserve du respect des horaires d’ouverture. Vous pouvez ainsi profiter à tout moment de nos installations : piscine chauffée, sauna, spa / jacuzzi, salle de fitness et espace de relaxation.
Que faut-il pour accéder à l’espace bien-être de l’Hôtel Arles Plaza ?
Pour accéder à l'espace bien-être de l'Hôtel Arles Plaza, le port du maillot de bain est obligatoire. Pour votre confort, des peignoirs sont mis à votre disposition dans les chambres. Des serviettes sont également disponibles à la réception de l'hôtel. Des chaussons sont également fournis pour les adultes uniquement, afin de vous permettre de profiter pleinement de votre moment de détente dans notre espace bien-être.
Les enfants sont-ils autorisés dans l’espace bien-être de l’Hôtel Arles Plaza ?
Oui, les enfants sont autorisés à accéder à l’espace bien-être de l’Hôtel Arles Plaza, à condition d’être accompagnés et sous la surveillance d’un adulte responsable. Pour des raisons de sécurité, d’hygiène et de confort pour l’ensemble des clients, certaines règles d’accès peuvent s’appliquer selon l’âge des enfants et les équipements utilisés. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de la réception pour connaître les conditions d’accès en vigueur lors de votre séjour.
L'hôtel intègre-t-il un parking privé et sécurisé pour les véhicules ?
Oui, l’Hôtel Arles Plaza à Arles met à la disposition de ses clients un parking privé, gratuit et sécurisé. Pour plus de confort, l’établissement est également équipé de bornes de recharge pour véhicules électriques, accessibles gratuitement aux clients séjournant à l’hôtel. Que vous visitiez Arles pour le tourisme ou un voyage d’affaires, vous pourrez stationner votre véhicule en toute tranquillité au sein de notre établissement.
La connexion Wi-Fi est-elle performante et acceptez-vous les animaux ?
Oui, l’Hôtel Arles Plaza à Arles propose une connexion Wi-Fi performante et gratuite dans l’ensemble de l’établissement, permettant à nos clients de rester connectés facilement, que ce soit pour un séjour touristique ou professionnel. Les animaux de compagnie sont également les bienvenus. Un supplément de 10 € par jour et par animal est appliqué. Nous accueillons vos compagnons dans le respect du confort et de la tranquillité de tous nos clients.
À quelles heures est servi le petit-déjeuner à l’Hôtel Arles Plaza à Arles ?
Le petit-déjeuner à l’Hôtel Arles Plaza à Arles est servi sous forme de buffet gourmand chaque matin dans la salle de restaurant.   Les horaires sont les suivants :
  • Du lundi au vendredi : de 6h30 à 10h00
  • Le week-end et les jours fériés : de 7h00 à 10h30
  Un petit-déjeuner express peut également être proposé selon les horaires d’affluence.   Le buffet met en avant une sélection de produits régionaux et de spécialités locales, afin de faire découvrir les saveurs de la Provence dès le matin.   Ce service permet de bien commencer la journée, que vous séjourniez à Arles pour le tourisme ou un déplacement professionnel en Provence ou en Camargue.
Proposez-vous un service de dîner à l’Hôtel Arles Plaza à Arles ?

Oui, l'Hôtel Arles Plaza propose une solution de restauration pour le dîner avec une offre adaptée aux voyageurs.

Le service de restauration est proposé uniquement sur réservation, de 19h00 à 21h30, permettant aux clients de profiter d'un dîner sur place dans un cadre agréable, sans avoir à se déplacer en centre-ville.

L'hôtel met également à votre disposition un espace bar/lounge, idéal pour se détendre autour d'un verre après une journée de découverte d'Arles, de la Camargue ou des Alpilles, ou à l'issue d'une journée de travail.
L'Hôtel Arles Plaza est-il équipé pour recevoir des séminaires ou réceptions ?
Oui, l’Hôtel Arles Plaza à Arles est équipé pour accueillir des séminaires, réunions professionnelles et réceptions privées. L’établissement propose des espaces dédiés et modulables permettant d’organiser des événements dans un cadre confortable et fonctionnel, idéal pour les séjours d’affaires comme pour les rencontres professionnelles en Provence. L’équipe de l’hôtel accompagne également l’organisation des événements afin de proposer des prestations adaptées aux besoins des entreprises et des groupes.
Quelle est l'adresse exacte de l'établissement et comment s'y rendre ?
L’Hôtel Arles Plaza est situé au 45 Avenue Sadi Carnot, 13200 Arles. Nous nous situons à seulement environ 600 mètres à pied du centre historique d’Arles, ce qui permet de rejoindre facilement les principaux monuments et attractions de la ville. L’établissement est également accessible en environ 5 minutes en voiture depuis la gare d’Arles, et bénéficie d’un accès rapide aux axes routiers, notamment la N113. L’aéroport Nîmes-Alès-Camargue-Cévennes se trouve à environ 20 km. Coordonnées GPS : 43.6769, 4.6279. Grâce à cette localisation idéale en Provence, l’Hôtel Arles Plaza constitue un point de départ pratique pour découvrir Arles et la Camargue.
Quels sont les sites d'intérêt touristique majeurs situés à proximité ?
Grâce à sa localisation idéale à proximité du centre historique, l’Hôtel Arles Plaza permet de rejoindre facilement les principaux sites touristiques d’Arles à pied ou en quelques minutes. Parmi les incontournables à proximité figurent les célèbres Arènes d’Arles, le Théâtre antique, ainsi que les Thermes de Constantin, témoins du riche patrimoine romain de la ville. Le centre historique, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, offre également de nombreuses ruelles, places et monuments à découvrir. Les amateurs d’art apprécieront la proximité des lieux ayant inspiré Vincent van Gogh, ainsi que les musées et galeries d’Arles. On peut également citer la célèbre LUMA Arles, centre d’art contemporain emblématique, facilement accessible depuis l’hôtel. Enfin, la Camargue et ses paysages naturels uniques sont accessibles rapidement depuis l’établissement pour des excursions à la journée.
Pourquoi retenir cet hôtel 4 étoiles avec piscine pour votre séjour professionnel ou de loisirs à Arles ?
L'Hôtel Arles Plaza combine magistralement tous les atouts recherchés en Provence : un emplacement calme à deux pas des monuments antiques du centre-ville, des équipements de loisirs d'exception avec sa grande piscine et ses espaces de jeux, un vaste parking sécurisé introuvable en hyper-centre, et une expertise reconnue pour l'accueil des événements d'entreprises. Une adresse incontournable pour un séjour réussi entre culture provençale et nature camarguaise.
L’hôtel dispose-t-il d’un accueil adapté aux motards ?
L’Hôtel Arles Plaza propose un accueil adapté aux motards à Arles. Nous accueillons les voyageurs à moto dans les meilleures conditions afin de garantir un séjour confortable et sécurisé. Un stationnement sécurisé est disponible pour les motos, et notre équipe de réception est à l’écoute pour répondre aux besoins spécifiques des motards en étape ou en séjour en Camargue. Idéalement situé à Arles, l’hôtel constitue une halte pratique pour les motards souhaitant découvrir la Provence et la région de la Camargue en toute sérénité.
L'Hôtel Arles Plaza peut-il accueillir des bus touristiques ?

Oui, l'Hôtel Arles Plaza est en mesure d'accueillir des bus touristiques. Nous disposons d'un parking adapté au stationnement des autocars, permettant aux groupes de voyager et de séjourner en toute sérénité.

Que ce soit pour une étape, un séjour en groupe ou un circuit touristique, notre établissement est équipé pour recevoir les autocars dans les meilleures conditions. Pour faciliter votre accueil et l'organisation de votre arrivée, nous vous recommandons de nous contacter en amont de votre séjour.

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